1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Comediantes.com (operada por Comediantes S.A.C.) recopila la siguiente información personal cuando usted utiliza nuestra plataforma:
- Datos de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico y contraseña.
- Datos de perfil: número de teléfono, foto de perfil (opcional).
- Direcciones de envío: dirección completa, ciudad, departamento, código postal, referencia.
- Datos de compra: historial de pedidos, productos adquiridos, entradas compradas.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de sesión.
2. USO DE LA INFORMACIÓN
Utilizamos su información personal para los siguientes fines:
- Procesar y gestionar sus compras de productos y entradas.
- Enviar confirmaciones de pedido y actualizaciones de estado.
- Emitir comprobantes de pago electrónicos (boleta/factura).
- Personalizar su experiencia en la plataforma (artistas seguidos, recomendaciones).
- Enviar notificaciones sobre nuevos productos, shows y promociones de artistas que sigue (con su consentimiento).
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario.
- Prevenir fraude y garantizar la seguridad de la plataforma.
3. COMPARTICIÓN DE DATOS
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir datos con:
- Procesadores de pago: para procesar transacciones de forma segura.
- Operadores logísticos: nombre y dirección de envío para la entrega de productos.
- Artistas asociados: datos agregados y anónimos sobre ventas de sus productos (nunca datos personales de compradores).
- Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o por orden judicial.
4. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal, incluyendo:
- Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones.
- Almacenamiento seguro de contraseñas mediante hashing.
- Tokens JWT con expiración para la autenticación de sesiones.
- Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es 100% seguro. Si tiene razones para creer que su interacción con nosotros ya no es segura, comuníquese inmediatamente con nosotros.
5. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en la plataforma:
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento de la plataforma (sesión, carrito de compras).
- Cookies analíticas: para entender cómo los usuarios interactúan con la plataforma.
- Cookies de preferencia: para recordar sus configuraciones y preferencias.
Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades de la plataforma.
6. SUS DERECHOS
De acuerdo con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, usted tiene derecho a:
- Acceso: solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a privacidad@comediantes.com con una copia de su documento de identidad.
7. RETENCIÓN DE DATOS
Conservamos su información personal mientras su cuenta esté activa o sea necesaria para proveer nuestros servicios. Los datos de transacciones se conservan por un mínimo de 5 años conforme a la legislación tributaria peruana.
Si solicita la eliminación de su cuenta, eliminaremos sus datos personales en un plazo de 30 días, salvo aquellos que estemos obligados a conservar por ley.
8. MENORES DE EDAD
La plataforma no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a eliminarlos de inmediato.
9. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de un aviso en la plataforma o por correo electrónico. Le recomendamos revisar esta página regularmente.
10. CONTACTO
Para consultas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales:
- Email: privacidad@comediantes.com
- Dirección: Av. Ejemplo 123, Miraflores, Lima, Perú